У мобільному додатку Ozon або мобільному браузері: В особистому кабінеті в розділі Замовлення виберіть потрібне замовлення і натисніть Отримати за штрихкодом. Натисніть Отримати замовлення на екрані постамата. Піднесіть телефон штрихкодом до сканера або введіть код вручну – комірка відкриється.
Що мати при собі, коли йдете забирати покупки
- Пункт видачі (ПВЗ) – необхідний тільки номер замовлення.
- “Пошта Росії” – співробітник запросить сповіщення і паспорт (можна показати інший документ, що засвідчує особу).
- Кур’єрська доставка – досить коректно вказати адресу, куди привезти покупки.
Щоб оформити запит, потрібно: Зайти в категорії заявок на вивезення товару зі складу Озон і вибрати “З поставки”, а потім “Створити”. Кнопка з’явиться за наявності факту повернення, а також при прийнятих документах про розбіжності. Визначити, звідки будете забирати – система запропонує варіанти й обсяги.
Якщо доставка оформлена в пункт видачі, отримати замовлення може людина, яка пред’явила співробітнику пункту унікальний штрихкод або назвала цифровий код. З метою безпеки рекомендуємо вам не повідомляти дані для отримання третім особам. При доставці в постамати змінювати одержувача не потрібно.